錢開蓮,，民盟巢湖基層委副主委,，巢湖市信訪局副局長。疫情當前,，她巾幗不讓須眉,，主動放棄休假，投入抗疫一線,，帶頭進村入戶,，宣傳防控政策,，實行疫情監(jiān)測、排查預警,，保持信訪渠道暢通,，及時回應群眾的關(guān)切，用踏實盡責贏得了群眾的贊譽,。

耐心接待  圓古稀老人抗“新冠”志愿夢

    “群眾的眼睛是雪亮的,，我們的工作實不實、作風硬不硬,，他們的口碑才是對我們工作的答案,。”1月30日上午，鳳凰山街道燈塔社區(qū)73歲的趙老漢來到市政府信訪局聯(lián)眾來訪接待中心,，錢開蓮熱情接待了他,，經(jīng)詢問得知，趙老漢常年以做豆腐為生,，在新聞上得知武漢市疫情嚴重,，物資緊缺，他也想出一份力,，強烈要求信訪局能幫他到武漢做志愿服務,，去給奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)護人員做豆腐吃。

    錢開蓮被他的真情感動,，但考慮到當前的疫情和趙老漢年齡等因素,，從加強自身防護、武漢急需物資等方面反復耐心細致做工作,，最終將其勸回,，并通知街道社區(qū)跟蹤做好勸導。鳳凰山街道燈塔社區(qū)及時與趙老漢溝通,，他本人表示去不了武漢做志愿者,，就就近盡其所能參加社區(qū)志愿活動，并將家中僅剩的一百余袋特色茶干捐贈給社區(qū),，為社區(qū)一線人員送關(guān)愛,，盡自己的微薄之力。

牢記職責  強化網(wǎng)上辦信為民解難

    “人民的需求就是我們的目標”,。按照上級要求,，巢湖市信訪局及時關(guān)閉來訪接待場所。停訪不停業(yè),，錢開蓮積極帶領(lǐng)工作人員加強宣傳,，通過微信公眾號、張貼公告等形式公布網(wǎng)上和電話投訴渠道，大力引導網(wǎng)上信訪,，每日安排專人開展網(wǎng)上巡查辦理和接聽電話,，第一時間受理、交辦,、轉(zhuǎn)辦,，重點事項通過視頻接訪，確保群眾訴求及時有效解決,。疫情防控以來,，共辦理網(wǎng)上信訪件37件，接到電話信訪17件,，其中有關(guān)新冠肺炎疫情相關(guān)咨詢,、投訴9件，均得到有效回應,；其他信訪件也得到及時有效辦理,，群眾給予充分肯定。此外還充分發(fā)揮信訪視頻會議系統(tǒng)聯(lián)通鎮(zhèn)街的優(yōu)勢,，全力保障市委市政府通過信訪視頻會議系統(tǒng)部署安排全市疫情防控工作,，釋放了基層工作精力，為疫情防控贏得時間,。

脫貧攻堅：送健康  防疫情  暖民心

    “事雖難,，做則成；路雖遠,，行則至”,。錢開蓮用實際行動踐行著脫貧路上一個都不能少的信念！

    “現(xiàn)在物資這么緊缺,，口罩省著點用,，為我們的貧困戶留幾個吧。”錢開蓮在疫情防控卡點值班時看到有的村民戴的口罩磨損,、失去防護效用,，心里就一直總惦記著這個事，多次與同事提到此事,。剛好她聯(lián)系的貧困戶金某被安排在一個卡點值班,，每天要接觸很多人、清查物品,，風險系數(shù)高,，錢開蓮貼心地為他帶去了手套，要求他一定要掌握疫情防控宣傳知識,，按規(guī)范按程序做好自我防護,，不能麻痹大意,，不要脫了貧卻脫了健康,。金某聽了連連點頭“我知道,，我回來洗洗衣裳，馬上就到點上去,，共產(chǎn)黨對我們老百姓這么好,，現(xiàn)在政府有困難了，我也要盡一份力,。”

別樣的三·八節(jié)  社區(qū)卡點值守展風采

    “人不率則不從,，身不先則不信”。在防控新冠肺炎疫情期間,，錢開蓮在社區(qū)卡點迎來了第110個國際“三·八”婦女節(jié),。雖然是周日，她帶頭放棄休息,，帶領(lǐng)單位的全體女同胞輾轉(zhuǎn)在橋頭社區(qū)的每個卡點,，盛開在抗疫一線，用柔弱的肩膀,、堅定的信念向每一個社區(qū)居民訴說著無聲的關(guān)懷,，踐行著為民解難、為黨分憂的使命擔當,。

    “我今天主要的任務是橋頭工業(yè)園區(qū)的工人進出登記和車輛通行管控,，大家都很認可我們的工作，進出都自覺地停下來登記,、拍照,，溝通時都主動戴上口罩，說明我們的工作沒有白做,，這更加堅定了我們戰(zhàn)勝疫魔的信心,，所以即使是放棄休息、放棄假日也是值得的,！”

    她還說：“和同事們在一起并肩戰(zhàn)斗是件愉悅的事,，這在我四十三歲的人生中，是最不同也是最難忘的三·八婦女節(jié),！我很驕傲,！”