“出圈”一詞通常用來表示人或物突破了原有的界限，進入了更廣泛的視野或領(lǐng)域，為更多的人所關(guān)注。城市的“出圈”，顧名思義，指的是一座城市突破了原有的圈層進入大眾視野。其內(nèi)涵既包括知名度較低的城市變身“網(wǎng)紅”，也包括了本就擁有豐富文化旅游資源的城市再度“翻紅”。合肥市歷來高度重視文旅融合發(fā)展的相關(guān)工作，去年7月以來，全市文旅融合進入了新的快速發(fā)展階段，省委、省政府印發(fā)了《關(guān)于深化文旅融合彰顯徽風皖韻加快建設(shè)高品質(zhì)旅游強省的意見》，將合肥市確定為都市科創(chuàng)文化休閑旅游圈核心城市，合肥市《深化文旅融合加快建設(shè)高品質(zhì)旅游強市的實施方案》以及《都市科創(chuàng)文化休閑旅游圈發(fā)展規(guī)劃》等相關(guān)政策文件也正在起草過程中。本文通過對近年國內(nèi)部分城市“出圈”現(xiàn)象的整理與分析，提出進一步提升我市文旅融合發(fā)展水平的建議，為全市文化旅游事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、打造全省文化中心提供助力。

一、城市“出圈”現(xiàn)象的四種主要類型

（一）傳統(tǒng)優(yōu)勢的再度發(fā)力

傳統(tǒng)意義上的文旅城市由于擁有深厚的歷史文化底蘊、豐富的人文自然景觀以及較高的旅游行業(yè)管理水平，一年四季常有“出圈”時刻。通過對攜程、同程、飛豬三家旅游出行平臺2024年春節(jié)、清明兩個假期的大數(shù)據(jù)和微博、小紅書等網(wǎng)絡(luò)社交平臺分析，西安、上海、南京、北京等城市相關(guān)話題的熱度與討論度均維持在較高水平，依然是“出圈”城市的主力軍。而冬季的冰雪哈爾濱、“煙花三月”的揚州、櫻花盛開的武漢、夏季爽爽的貴陽等城市也因為傳統(tǒng)的文旅優(yōu)勢，在不同的季節(jié)（時機）借助網(wǎng)絡(luò)平臺紛紛再度“出圈”。

（二）以小見大的后發(fā)至上

與傳統(tǒng)熱點城市不同，近年來，部分新晉“網(wǎng)紅”城市卻有著非同一般的“出圈”新方式。去年3月起，山東淄博憑著“小餅烤爐加蘸料”的燒烤三件套，上演了一出現(xiàn)象級“出圈”；河南許昌依托一家超市——胖東來的保姆級服務(wù)，讓公眾重新認識了這座三國名城；甘肅天水是2024年的新“網(wǎng)紅”，一碗麻辣燙讓天水的旅游熱度同比暴漲20倍，一躍超過眾多傳統(tǒng)名城，躋身今年清明假期旅游目的地的前十名；貴州深耕基層群眾體育賽事建設(shè)，繼黔東南州的“村BA”后，榕江的“村超”也于去年“出圈”；還有最近湖南懷化火了一名“聽得懂的話”的理發(fā)師曉華，因其真誠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在網(wǎng)上走紅并吸引眾多年輕人去現(xiàn)場圍觀理發(fā)，十余天時間內(nèi)懷化市游客人流量達到25萬人次，拉動消費1.8億元。

（三）文化IP的流量引入

通過網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播的熱門文化IP也能為城市帶來流量的實際變現(xiàn)。其主要路徑有兩個，一是對自身傳統(tǒng)文化長期、持續(xù)地打磨和塑造，例如陜西西安基于十三朝古都文化打造的大唐不夜城，河南基于中原傳統(tǒng)文化打造的衛(wèi)視春晚等，都已“出圈”并深入人心。二是憑借熱門文化作品的東風，“借船出圈”，例如電視劇《狂飆》取景地廣東江門、《繁花》故事發(fā)生地上海黃河路、游戲《黑神話·悟空》的取景地山西大同等。文化IP的“出圈”打開了流量的入口，上述城市或通過深厚的歷史底蘊，或通過差異化的城市特色把握住了機遇。

（四）文體活動的聚集效應(yīng)

成功舉辦大型、高規(guī)格的文化活動或體育賽事，不僅可以進一步展示城市的魅力，也為城市高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)賦能。2022年冬奧會的舉辦，不僅帶動了北京、張家口的旅游市場、促進冬季冰雪項目的普及，甚至由此衍生的“冰墩墩”等文創(chuàng)產(chǎn)品都大大“出圈”，出現(xiàn)了“一墩難求”的現(xiàn)象。2023年成都大運會、杭州亞運會圓滿結(jié)束，作為東道主的成都、杭州也再度“出圈”，成為人們討論和關(guān)注的熱門城市。此外，大型文化活動帶動的“出圈”效應(yīng)也不可小覷。數(shù)據(jù)顯示，2023年全國萬人以上演唱會場次數(shù)較2019年增長3倍，達到313場，大型演唱會票房超過146億元，創(chuàng)下歷史新高，大型文化活動已經(jīng)成為帶動跨城出行和促進地方消費的重要力量。

二、城市“出圈”現(xiàn)象的個案解讀

（一）哈爾濱的“出圈”，是多年沉淀的“厚積薄發(fā)”

1.文化與冰雪IP的多年打造。哈爾濱是國家歷史文化名城，是金、清兩朝發(fā)祥地，也是近代以來眾多歷史事件的發(fā)生地。城市建設(shè)有著獨特的風格，歷來素有東方莫斯科、東方巴黎的美譽。特有的冰雪IP是哈爾濱人潛心經(jīng)營了幾十年的成果，其他城市難以輕易復制。冰雪大世界的誕生最早可以追溯到1999年，經(jīng)過25年的傳承發(fā)展，早已成為這座城市的名片，每年冬季吸引大量的游客前來游玩。根據(jù)《哈爾濱市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》，疫情前的2019年，全市接待游客9600萬人次，旅游總收入1575.7億元。作為對比，我省黃山市2019年共接待游客7000萬人次，旅游總收入為629.5億元。從數(shù)據(jù)上來看，哈爾濱并非是默默無聞的黑馬奇襲，而是早已沉淀多年，靜候花開。

2.危機公關(guān)的逆風翻盤。讓哈爾濱“出圈”的故事，來自于一場教科書式的危機公關(guān)。2023年底，哈爾濱冰雪大世界正式開園。開園第一日，游客在現(xiàn)場大喊“退票”，并引發(fā)關(guān)注。就在“冰雪大世界游客高喊退票”的詞條登上熱搜榜的同時，當?shù)匚穆镁至⒓磁神v工作人員現(xiàn)場督導，景區(qū)也發(fā)文致歉并連夜整改、退票。迅速的行動和誠懇的態(tài)度，讓游客感受到了哈爾濱的誠意，也讓無數(shù)網(wǎng)友紛紛留言，聲援哈爾濱。一時間，哈爾濱沉淀多年的優(yōu)質(zhì)旅游資源被公眾所關(guān)注，成功“出圈”。景區(qū)、餐館、早市甚至澡堂等，都成為網(wǎng)紅打卡地，到處都有被昵稱為“小土豆”的南方游客。

3.政府與民眾的共同努力。當?shù)卣鎸Υ罅康挠慰秃图姺睆碗s的網(wǎng)絡(luò)輿論，迅速反應(yīng)，各部門之間形成了維護旅游市場穩(wěn)定、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的合力。價格和市場管理部門對價格欺詐行為大力打擊；交通部門延長了地鐵的運行時間，推出免費乘車活動；街道社區(qū)提供了免費熱水、免費存包、免費導游、防滑防凍等暖心服務(wù)；醫(yī)療部門設(shè)立了南方游客就醫(yī)的專門通道；省旅游協(xié)會提出“來了都是自己人”的倡議。廣大市民則充當起了志愿者，開私家車免費接送外地游客；減少洗浴頻次讓外地游客體驗東北搓澡文化；在多個景區(qū)打造大雪人，并提供“大雪人地圖”；連東北凍梨都按照南方人的習慣切片擺盤。正是政府與普通民眾的共同努力，讓哈爾濱又因為熱情好客再次登上熱搜。

根據(jù)哈爾濱旅游部門的數(shù)據(jù)，2024年春節(jié)假期期間（2月10日至17日），全市共接待外地游客1000余萬人次，旅游總收入達到164.2億元，同樣作為對比，我省黃山市同期接待的外地游客為590萬人次，旅游總收入46.4億元。

（二）淄博的“出圈”，是順應(yīng)流量時代規(guī)則的盛宴

1.抓住流量的萌芽，悉心培育。燒烤是淄博飲食文化的重要組成，當?shù)叵让竦臒具z跡最早可以追溯至1.3萬年前，并逐漸傳承至今。其實在齊魯乃至淮海地區(qū)都有自己的燒烤文化，但是這個流量的萌芽卻被淄博準確捕捉。23年2月中下旬，“赴淄趕烤”開始在大學生群體內(nèi)流行。3月，“大學生組團到淄博吃燒烤”的話題登上了抖音同城榜的第一，淄博市政府順勢而為，組織召開新聞發(fā)布會，宣布開通21條燒烤專線、舉辦燒烤節(jié)。隨后淄博燒烤的相關(guān)內(nèi)容不斷被當?shù)刂髁髅襟w如大眾日報、齊魯網(wǎng)等先后報道，維持了一定熱度。3月底，濟南鐵路局開行淄博燒烤專列，話題熱度開始走高，4月9日呈現(xiàn)爆發(fā)趨勢，五一假期達到傳播峰值。

2.傳播路徑的選擇與分析。把3月1日到五一假期作為一個時間尺度，網(wǎng)絡(luò)傳播的路徑主要可以分為三個階段。前期以快手為主；中期以抖音和嗶哩嗶哩為主；后期呈現(xiàn)多點開花態(tài)勢。在話題詞條的設(shè)置上，主要體現(xiàn)在前期“吆喝”，如“一定要來淄博吃燒烤”、“淄博燒烤又雙叒火了”等；中期“科普”，如“淄博燒烤為什么出圈”、“淄博司機回答燒烤為啥火”等；后期多為網(wǎng)友的“經(jīng)歷分享”，如“感覺全網(wǎng)都去淄博吃燒烤了”、“淄博燒烤店老板多算錢隔天加微信退還”等，其中“加微信退錢”的詞條一度登上微博熱搜榜第一，讓公眾了解到了一個燒烤好吃又淳樸好客的淄博。

3.KOL的參與起到關(guān)鍵性作用。KOL即Key Opinion Leader的簡稱，又稱為關(guān)鍵意見領(lǐng)袖，淄博燒烤的流量爆發(fā)與KOL的參與直接相關(guān)。4月8日，美食KOL“B太”在抖音和嗶哩嗶哩上發(fā)布的視頻，視頻內(nèi)容大致為其在淄博沒有發(fā)現(xiàn)一家店鋪缺斤少兩，甚至還有多送的情況。該視頻共獲得370萬點贊、42萬評論、112萬轉(zhuǎn)發(fā)，互動量超600萬。根據(jù)復旦大學媒介素質(zhì)研究中心《城市形象新媒體傳播報告（2023）》對淄博“出圈”事件中網(wǎng)絡(luò)輿論數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，自“B太”視頻發(fā)布后，淄博燒烤的話題討論度和參與度進入爆發(fā)期。之后多位KOL、微博大V、娛樂明星持續(xù)發(fā)布相關(guān)視頻，公眾、自媒體、矩陣號等將淄博正式推上了流量時代的明星之城。2023年的五一期間，淄博超越了一眾名城，成為了旅游熱門目的地的第一名。

三、城市“出圈”現(xiàn)象的原因分析

（一）文化底蘊的不斷挖掘

能夠稱得上“出圈”的城市，其背后大多都有深厚的歷史沉淀和文化特色。所謂的山東“小城”淄博，是國家歷史文化名城、春秋五霸之首的齊國都城；甘肅天水是絲綢之路的重鎮(zhèn)，是秦王朝的發(fā)祥地，東西文明在此交匯；胖東來超市的所在地河南許昌，是三國時期著名的許都，曹操曾在此挾天子以令諸侯。“小城”已然如此，更不用說北京、南京、上海等傳統(tǒng)文旅強市了，哈爾濱的“出圈”，靠的也是“臺下”幾十年如一日堅持深耕的冰雪文化。所謂的“出圈”，其內(nèi)涵不僅僅是一頓燒烤、一碗麻辣燙，更是深厚的文化積累和豐富的旅游資源。憑借燒烤、麻辣燙引來的流量，最終還要用文化底蘊才能接的穩(wěn)。

（二）特色產(chǎn)業(yè)的有效引導

曾幾何時，“上車睡覺，下車進寺廟，景點拍拍照”的調(diào)侃，折射的是傳統(tǒng)旅游市場同質(zhì)化的突出問題。深入研究近年來“出圈”的城市，可以發(fā)現(xiàn)，各地均在打破同質(zhì)化的特色產(chǎn)業(yè)上下足了功夫。淄博市政府早在2015年就印發(fā)了《關(guān)于在全市開展露天燒烤專項治理行動的通知》，刀刃向內(nèi)的直面燒烤產(chǎn)業(yè)曾經(jīng)的不足，下大力氣解決零散經(jīng)營、污染擾民等問題，探索出了燒烤產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展之路；借著《狂飆》東風“出圈”的廣東江門，在2020年出臺了《江門市歷史文化街區(qū)和歷史建筑保護條例》，通過地方性立法，讓充滿嶺南風情的建筑得到了有力保護，也吸引了如《讓子彈飛》《一代宗師》等優(yōu)秀影視作品前來取景；成都是首個圍繞音樂演藝活動明確提出發(fā)展目標的新一線城市，2018年就提出了建設(shè)“國際音樂之都”的目標并付諸努力，2023年舉辦各類音樂節(jié)會超過2000場次、演出票房近10億元，拉動綜合消費超40億元。

（三）把握城市形象在網(wǎng)絡(luò)傳播層面的新賽道

根據(jù)《城市形象新媒體傳播報告（2023）》的綜合統(tǒng)計，城市形象傳播的重點已由傳統(tǒng)的自然風光、歷史遺跡等，轉(zhuǎn)變?yōu)樘厣幕⒉惋嫛蕵坊顒樱⒃陉P(guān)鍵指標上大幅領(lǐng)先于其他項目。城市傳統(tǒng)景觀和交通基建的傳播力度已大大下降，“軟實力”和“煙火氣”成為新的焦點。講好當代街頭巷尾的正能量故事，更能與公眾產(chǎn)生共情效應(yīng)和心靈的共振。在淄博“出圈”的案例中，可以看出，引爆輿論的故事內(nèi)核是尋常巷陌的小故事，是卷餅加燒烤的小巧思、是不扣稱的賣家、是加微信退錢的誠信品質(zhì)。哈爾濱的案例中，也是一個個感動人心的“小善舉”，釋放了人們的幸福感，讓公眾心甘情愿的奔赴雪國冰城。市井化的餐飲和娛樂，是一座城市人情味的體現(xiàn)，也是城市文化形象的新賽道。

（四）網(wǎng)絡(luò)平臺的融合推廣

從黔東南和淄博的“出圈”案例中，可以充分體現(xiàn)出現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)融合推廣的操作模式。一是基于文化沉淀與特色產(chǎn)業(yè)，培育出一定規(guī)模的本土業(yè)態(tài)。二是持續(xù)不斷地進行網(wǎng)絡(luò)矩陣化宣傳，營造輿論氛圍，例如貴州“村超”、“村BA”的“出圈”，就離不開央視網(wǎng)、人民日報、新華社、中新社、光明日報等多家媒體的矩陣式“原創(chuàng)＋轉(zhuǎn)發(fā)”和持續(xù)地網(wǎng)絡(luò)直播，收獲了超過10億的互動數(shù)據(jù)。三是網(wǎng)絡(luò)KOL和明星賬號的“推波助瀾”，例如淄博“出圈”的過程中，網(wǎng)絡(luò)KOL和明星賬號的互動就在輿論的爆發(fā)中起到了決定性和關(guān)鍵性的作用。

（五）政府與普通民眾的同頻共振

地方政府在城市特色文化的打造、文旅市場的規(guī)范和輿論宣傳引導上起著關(guān)鍵性作用。山西省宣傳和文旅部門早在《黑神話·悟空》游戲發(fā)行前2年就開始了與制作團隊的合作，并在2年時間內(nèi)持續(xù)不斷以“跟著悟空游山西”為主題開展多平臺推廣，并最終成功將山西全省助推“出圈”。在淄博和江門的案例中，當?shù)卣捌谝褜ζ涮厣a(chǎn)業(yè)提前進行了規(guī)制或保護，在輿論苗頭出現(xiàn)的時候，又及時審時度勢，因勢利導，江門市在電視劇《狂飆》熱映期間推出了一系列文章和視頻，引導觀眾將意識中的“京海市”與江門予以綁定，淄博市在網(wǎng)絡(luò)熱搜出現(xiàn)的第一時間就充分發(fā)動主流媒體和行政手段，整合各方力量，始終將熱度保持在一定高度，最終迎來了爆發(fā)。城市居民的力量同樣不容忽視，近年來“出圈”城市，無一例外的被冠以“好客”的名號。這與早期“好客山東”的口號式宣傳不同，是自下而上的草根式宣傳，這類宣傳普遍聚焦于普通民眾的所作所為，例如商鋪店主、出租車司機、普通市民等等，例如淄博在中高考期間，燒烤店暫停營業(yè)4天，不僅沒有影響原有的熱度，反而將“讓他們先考！”的詞條推上了熱搜，哈爾濱民眾自發(fā)的為游客讓路、讓景、讓利、讓愛，也提供了“同位思考”的情緒價值。

四、合肥市文旅融合發(fā)展工作的分析與評價

（一）合肥市文旅融合發(fā)展工作的優(yōu)勢

1.多重國家戰(zhàn)略疊加的區(qū)位優(yōu)勢。合肥市是長三角一體化發(fā)展、促進中部崛起、長江經(jīng)濟帶發(fā)展、共建“一帶一路”等多重國家戰(zhàn)略疊加覆蓋的唯一省會城市，是長三角輻射帶動長江中上游乃至廣大中西部地區(qū)發(fā)展的重要樞紐，在國家現(xiàn)代化建設(shè)和區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展中具有重要戰(zhàn)略地位。近年來，合肥市及合肥都市圈經(jīng)濟社會發(fā)展持續(xù)向好，區(qū)域面積2.6萬平方公里，常住人口約1600萬，交通、物流、能源、市場等一體化程度顯著提高，完全具備培育現(xiàn)代化都市圈文旅融合工作的內(nèi)部基礎(chǔ)和外部條件。

2.縱貫中華民族文明史的歷史優(yōu)勢。合肥的歷史文化淵源最早可以追溯到中華文明的萌芽時期，被譽為華夏“第一人文始祖”的有巢氏傳說就發(fā)生在合肥，合肥也歷來素有“淮右襟喉，江南唇齒”和“鐵打的廬州”之稱，歷史文化不可謂不豐富。3000多年的城建史，孕育了大量的故事傳說和歷史人物，例如以有巢氏、陷巢州、三孝口等為代表的傳說故事，以淝水之戰(zhàn)、逍遙津之戰(zhàn)等為代表的戰(zhàn)爭故事，以包公文化為代表的廉政故事，以赤闌橋、周瑜小喬等為代表的愛情故事，以劉銘傳抗法保臺和張治中、馮玉祥、蔡炳炎等抗日御侮為代表的愛國故事，以渡江戰(zhàn)役、新四軍、李克農(nóng)等為代表的紅色故事，以肥西小井莊為代表的“敢為天下先”奮斗創(chuàng)新故事等等。

3.豐富多彩形式多樣的文化載體優(yōu)勢。合肥市擁有國保單位10處，省級文保單位11處，市級文保單位42處。A級旅游景區(qū)62家，其中5A景區(qū)1家，4A景區(qū)27家，3A景區(qū)29家，2A景區(qū)5家。國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)5個，省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)61個，市級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)105個。這些文物、景點和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)共同構(gòu)成了合肥市豐富的文化旅游資源體系，也是文化旅游進一步融合發(fā)展的基礎(chǔ)和底氣。

4.創(chuàng)新高地敢為人先的科創(chuàng)優(yōu)勢。近年來，合肥市不斷加快建設(shè)科技創(chuàng)新攻堅力量體系和科技成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用體系，科技創(chuàng)新與科普研學游不斷深入融合，充分展現(xiàn)了合肥“創(chuàng)新高地”的優(yōu)勢稟賦。據(jù)統(tǒng)計，全市已挖掘200余家科創(chuàng)科普旅游基地、開發(fā)70余條科普研學線路、創(chuàng)設(shè)1000余套科普研學課程、16家基地上榜安徽省研學旅游示范基地。2024年1至9月，全市接待研學游游客 369.6 萬人次，同比增長 16.7%。

（二）合肥市文旅融合發(fā)展中的不足

1.歷史底蘊挖掘不足。以全國重點文物保護單位為例，我省擁有的國保單位數(shù)量（173處）居全國第十，但合肥市（10處）卻只能在各省會和直轄市中排名第二十五名，在省內(nèi)也僅列第九名，傳統(tǒng)的自然景觀在全國的知名度也較低，客觀上缺少打造“文旅矩陣”的資本。此外，對于傳統(tǒng)文化故事和知名度較高的IP，缺少適應(yīng)新時代傳播規(guī)律的營銷與打造。例如，通過對抖音、微博、B站等網(wǎng)絡(luò)社交、流媒體平臺關(guān)于合肥內(nèi)容的統(tǒng)計，最容易引起共鳴的網(wǎng)絡(luò)“熱梗”為孫權(quán)與逍遙津的故事，當部分網(wǎng)友慕名而來時，卻因三國古戰(zhàn)場現(xiàn)在僅為普通的城市公園，而大失所望。

2.特色產(chǎn)業(yè)文化賦能不足。相比于淄博燒烤、天水麻辣燙，合肥的特色產(chǎn)業(yè)起步并不晚。合肥龍蝦節(jié)、三十崗西瓜節(jié)、大圩葡萄節(jié)、長豐草莓節(jié)等特色產(chǎn)業(yè)的節(jié)慶活動均已連續(xù)開展了二十余年，圍繞特色產(chǎn)業(yè)布局的育種、養(yǎng)殖、種植、物流、銷售、餐飲等等上下游行業(yè)早已枝繁葉茂，但是特色產(chǎn)業(yè)的地域特色并未完全展現(xiàn)，文化內(nèi)涵挖掘不夠，宣傳手段與時代脫節(jié)，知名度仍然不高。

3.商旅資源整合不足。城市內(nèi)的商業(yè)街區(qū)是城市文旅感知形象的三種主要維度之一，而合肥的商業(yè)街區(qū)與西安回民街、成都春熙路等成熟商圈相比，“小而散”的缺點暴露無遺。合肥環(huán)城路內(nèi)的老城區(qū)，是合肥歷史文化資源最為豐富、商業(yè)氛圍最為濃厚、最具“煙火氣”的區(qū)域，但區(qū)域內(nèi)10余處文物保護單位、歷史文化建筑和自然景觀并未形成合力，城市界面陳舊亟待更新，在文旅融合發(fā)展上并未發(fā)揮出應(yīng)有的帶頭作用。政務(wù)區(qū)、濱湖新區(qū)等城市新興板塊的商業(yè)街區(qū)也多以社區(qū)商業(yè)為主，多處文旅/商業(yè)地塊開發(fā)緩慢或開發(fā)失敗，且同樣較為分散，形成了商旅融合板塊“出生就落后”的窘境。

4.宣傳模式創(chuàng)新不足。合肥市文旅發(fā)展的宣傳的投入較少，傳播主體較為單一，傳播的渠道較為分散，還未培育出“出圈”的合肥故事。雖然也使用多種媒介進行傳播，但尚未形成傳播合力，各個媒介各自發(fā)聲，信息重復、混雜。當代城市宣傳早已不是黃金時段的電視廣告這么簡單，甚至已經(jīng)不滿足于兩微一端的自我宣傳，而是以網(wǎng)絡(luò)KOL、影視文化作品為基礎(chǔ)，多平臺、多渠道立體式的宣傳。

五、對推動合肥文旅融合發(fā)展的建議

（一）文化符號要能記得住

建議選取“包拯”“劉銘傳”“逍遙津”等少數(shù)與合肥“強關(guān)聯(lián)”且知名度、網(wǎng)絡(luò)熱度均較高的歷史文化符號，深挖歷史內(nèi)涵和時代價值，提煉符合網(wǎng)絡(luò)傳播特點的要素，從文化故事、旅游景點、餐飲美食、文創(chuàng)用品等環(huán)節(jié)入手，打造文旅融合精品產(chǎn)業(yè)鏈。吸引并扶持電影、電視、文學、歌曲、游戲、實景演出等領(lǐng)域創(chuàng)作團隊圍繞合肥特色、合肥元素開展藝術(shù)創(chuàng)作，形成一批辨識度高、傳播力強的優(yōu)秀作品，以質(zhì)量和內(nèi)涵夯實“出圈”基礎(chǔ)。

（二）網(wǎng)絡(luò)流量要能抓得住

適應(yīng)流量時代規(guī)則，及時抓住流量苗頭，要既能接住網(wǎng)絡(luò)“熱梗”又善于創(chuàng)造“新梗”。適時為頭部專業(yè)網(wǎng)絡(luò)傳播機構(gòu)和KOL提供宣傳便利，及時掌握、評估、回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)輿情，提高網(wǎng)絡(luò)聲量。立足受眾需求推進傳播內(nèi)容的供給側(cè)改革，注重提供情緒價值，增強互動性，因勢利導設(shè)置和推廣網(wǎng)絡(luò)焦點、熱搜詞條，展現(xiàn)有趣有味的城市形象。深化傳統(tǒng)媒體改革，優(yōu)化人員管理、資源分配等機制，充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒體人才技術(shù)優(yōu)勢，大力打造融媒體傳播推廣矩陣，構(gòu)建宣傳體系的“壓艙石”和“基本盤”。

（三）文旅供給要能接得住

探索將老城區(qū)文旅資源整體“打包上市”，做好新興城區(qū)文旅融合和商業(yè)地產(chǎn)的協(xié)同規(guī)劃，發(fā)揮中心城區(qū)商旅融合引領(lǐng)作用。深入挖掘文博場館潛力，強化科技賦能，探索云游、夜游、特色游等多種游覽展陳方式，打造更多看點、亮點、熱點。拓展場館應(yīng)用場景，推進與演藝、文創(chuàng)、會展、旅游等多重業(yè)態(tài)跨界融合，以互動性、體驗性、參與性強的主題活動增強場館吸引力。文化賦能本地特色產(chǎn)業(yè)，增加文化附加值，形成一批獨有的特色文化IP。用好“科創(chuàng)名城”城市名片，發(fā)揮科創(chuàng)科普資源集聚優(yōu)勢，圍繞產(chǎn)業(yè)基地、大科學裝置、科研院所等打造科普研學聯(lián)盟，精選主題線路、精心打造研學課程，支持建設(shè)全國具有重要影響力的科創(chuàng)科普游目的地。

（四）文旅服務(wù)要能留得住

推進文旅服務(wù)標準化、運營規(guī)范化、游覽智慧化建設(shè)水平，打造高質(zhì)量旅游環(huán)境，全方位提升吃、住、行、游、購、娛等多方面旅游體驗。樹立主動服務(wù)意識，及時跟進游客需求，打造“有人情味”的服務(wù)模式，為打造優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)形象提供輿論基礎(chǔ)。加強旅游市場監(jiān)管和執(zhí)法力度，維護旅游市場的良好秩序，營造安心的旅游環(huán)境。健全游客投訴處理機制，暢通游客意見反饋渠道，做到有求必應(yīng)、有訴必回。